携手投递33年,兴宁“邮递老兵”以行动诠释初心
在广东梅州兴宁,有对“邮递老兵”,年兴宁行他们在投递之路上携手共进33年,动诠用辛勤的释初汗水为兴宁读者带来讯息和便利。他们的邮递老兵名字是邱史辉和彭东平,让我们一起听听他们的携手心发行故事......
兴宁市“先进邮递员”邱史辉。
“辉哥工作认真,动诠责任心强,释初无论投送的邮递老兵是报纸还是快递,都准点准时,携手心效率高。投递这么多年来基本零投诉,客户都很喜欢他!”兴宁市坭陂镇邮政支局局长陈凤泉如此评价。据了解,邱史辉曾多次获得兴宁市“先进邮递员”评选称号,虽年过半百,仍然每天早出晚归,总是骑着摩托车穿梭于坭陂镇圩和下辖的四条行政村。
“今年我投送的南方农村报有近百份,读者大部分是村里的农户,由于智能手机在农村已经普及了,纸质报征订的难度也越来越大。”尽管工作难度加大,但邱史辉选择坚持:“我会与犹豫订阅的客户进行多次沟通,从讲述报纸新闻与手机信息之间的差异,再到提及看久了手机会影响眼睛视力,最终到感情营销。”
辉哥强调“感情营销”的方法为他争取回非常多的报纸征订量,成功的背后依靠的是他与读者之间的紧密联系。
此外,当提及到他的“战友”彭东平时,邱史辉开心地说到:“在这33年里,彭东平一直是他在工作岗位上竞争和学习的对象。学习他的服务精神,与他竞争市‘先进邮递员’的称号,相互关注和帮助。”
兴宁市“先进邮递员”彭东平。
据了解,今年是彭东平在邮递岗位上奋斗的第33个年头,33年来,他一直初心如磐,无论严寒酷暑,都坚守在邮递岗位上,把每一份报纸和包裹精准及时地投送到客户手中。
在这个信息飞速发展的时代,彭东平虽知邮递员这份工作的压力会越来越大,但仍保持对工作的热爱和执着。正是这个份精神和毅力,让他连续多次获得市“先进邮递员”的称号,成为兴宁市投送《南方农村报》数量最多的邮递员之一。
彭东平向笔者介绍:“我负责的邮路是镇圩加19条行政村,因为任务较重,很多时候一天投不完,只能分到次日投送。我秉承的工作原则是‘客户至上,服务第一’。当你用心去服务客户时,他就会跟你成为好朋友,然后即便投送过程中遇到一些小问题时,客户也会理解你,帮助你。”
提及到邱史辉,他便笑着说:“我跟邱史辉认识于1991年入职中国邮政后的一次工作会议,因为两人的邮路离得近,所以大家聊得来。他不仅是推动我在邮递岗位上不停进步的好工友,还是在生活上互相帮助的好朋友。”
在兴宁这座小城里,邱史辉和彭东平用他们的行动诠释了“做一行爱一行”的职业精神。他们在竞争中相互学习、共同进步,不仅提高自己的业务水平,为兴宁读者带来了更优质的服务。他们的发行故事激励着我们,即使是在平凡的工作岗位上,也能创造出不平凡的价值。
【策划】高永彬
【作者】邓家豪
【来源】南方农村报
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